Opis
Rękojmia w komisie:
jak sprzedawać używane samochody i nie zbankrutować na reklamacjach
Praktyczne szkolenie dla komisów, importerów i handlarzy samochodów używanych.
Dokumenty, reklamacje, błędy sprzedawców i realne przykłady z rynku.
Szkolenie odbyło się online 24.06.2026 roku. Możesz obejrzeć je w dowolnej chwili wykupując dostep do nagrania.
To prawie 3 godziny praktycznej wiedzy popartej przykładami z postępowień sądowych, niezbędnej jeżeli sprzedajesz samochody używane
Cena standardowa
599 zł
Cena dla subskrybentów PAH
399 zł
Subskrybent oszczędza 200 zł już na tym szkoleniu.
Zostań subskrybentem PAHKlient kupił samochód. Po miesiącu dzwoni...
❌ Silnik bierze olej.
❌ Mechanik znalazł wyciek.
❌ Skrzynia szarpie.
❌ Klient żąda naprawy albo zwrotu pieniędzy.
Co robisz? Wielu sprzedawców działa wtedy intuicyjnie. Niestety właśnie wtedy popełniane są błędy, które później kosztują tysiące, a czasem dziesiątki tysięcy złotych.
To szkolenie jest nastawione na praktykę: dokumenty, procedury, odpowiedzi na reklamacje, najczęstsze błędy i realne spory sądowe dotyczące samochodów używanych.
Co zyskasz po szkoleniu?
Jedna źle obsłużona reklamacja może kosztować więcej niż udział w szkoleniu.
Cena standardowa: 599 zł
Cena dla subskrybentów PAH: 399 zł
Program szkolenia
Moduł 1. Fundamenty – co musisz wiedzieć zanim wydasz kluczyki
- Rękojmia a gwarancja – najważniejsze różnice.
- Sprzedaż konsumentowi a sprzedaż na firmę.
- Jak długo trwa odpowiedzialność sprzedawcy.
- Konsument, przedsiębiorca na JDG i klasyczna sprzedaż B2B.
- Co jest wadą, a co naturalnym zużyciem eksploatacyjnym.
- Zmiany w przepisach z lat 2023–2026.
- Zmiany prawne obowiązujące od 1 sierpnia 2026 r.
Moduł 2. „Wady znane” – Twoja najważniejsza linia obrony
- Jak działa art. 557 Kodeksu cywilnego.
- Jak skutecznie dokumentować znane usterki.
- Jak przygotować protokół wydania pojazdu.
- Opisy wycieków, korozji, napraw blacharskich i usterek technicznych.
- Jak dokumentować jazdę próbną.
- Jak wykorzystać badanie na stacji diagnostycznej.
Moduł 3. Reklamacja krok po kroku
- Jak reagować na pierwszy telefon od klienta.
- Jakich błędów nie popełniać.
- Jak odpowiadać na reklamacje.
- Kiedy naprawa jest najlepszym rozwiązaniem.
- Kiedy klient może żądać obniżenia ceny.
- Kiedy może odstąpić od umowy.
- Jak prowadzić korespondencję, aby nie pogorszyć swojej sytuacji.
Moduł 4. Najczęstsze pułapki i problemy komisów
- Cofnięte liczniki.
- Ukryte szkody powypadkowe.
- Wady, o których nie wiedział sprzedawca.
- Roszczenia wobec poprzedniego właściciela.
- Możliwość dochodzenia regresu.
Moduł 5. Q&A oraz analiza przypadków uczestników
- Odpowiedzi na pytania uczestników.
- Analiza realnych przypadków.
- Przykłady sporów sądowych dotyczących samochodów używanych.
- Konsultacje z praktykiem rynku motoryzacyjnego.
Prowadzący
|
radca prawny Tomasz JaworskiPrawnik procesowy posiadający wieloletnie doświadczenie w sporach dotyczących odpowiedzialności sprzedawców samochodów z tytułu rękojmi. Od 2010 roku świadczy pomoc prawną dla komisów samochodowych, importerów pojazdów, wypożyczalni samochodowych, warsztatów samochodowych oraz dealerów. Na co dzień reprezentuje przedsiębiorców w sporach sądowych dotyczących wad pojazdów, reklamacji oraz roszczeń klientów. Autor publikacji branżowych oraz członek Stowarzyszenia Prawników Rynku Motoryzacyjnego.
15+ lat doświadczenia
Obsługa komisów i dealerów
Spory sądowe i reklamacje
|
Wybierz dostęp do nagrania szkolenia
Cena standardowa
599 zł
Dla osób, które nie są subskrybentami Polskiego Auto Handlu.
- udział w szkoleniu online,
- sesja Q&A,
- dostęp do nagrania po szkoleniu,
- praktyczna wiedza dla sprzedawców aut używanych.
Cena dla subskrybentów PAH
399 zł
Oszczędzasz 200 zł już na tym jednym szkoleniu.
- udział w szkoleniu online,
- sesja Q&A,
- dostęp do nagrania po szkoleniu,
- niższa cena dla członków społeczności,
- dostęp do wiedzy, analiz, alertów i materiałów PAH.
Nie jesteś jeszcze subskrybentem PolskiegoAutoHandlu?
Dołącz do Polskiego Auto Handlu i skorzystaj z niższej ceny szkolenia. Już przy tym jednym wydarzeniu subskrypcja daje Ci 200 zł oszczędności.
Subskrybenci PAH otrzymują dostęp do praktycznych materiałów, analiz zmian w przepisach, wzorów dokumentów, branżowych alertów oraz preferencyjnych warunków udziału w kolejnych szkoleniach.
Zostań subskrybentem PAHNajważniejsze informacje:
dostep bezterminowy
prawie 3 godziny
online na stronie PAH
dostęp do prezentacji
Nie czekaj na reklamację, która zaskoczy Cię w najgorszym momencie.
Zabezpiecz sprzedaż, dokumenty i sposób komunikacji z klientem zanim pojawi się problem.
Kup jako subskrybent za 399 zł Kup standardowo za 599 zł
Merek –
Polecam Szkolenie z Panem Tomaszem Jaworskim!
Byłem na Dniu Handlarza 2025 i miałem okazje go posłuchać.
Obserwuję też jego media społecznościowe i dlatego jak tylko zobaczyłem że będzie prowadzić to szkolenie to wykupiłem dostęp.