Opis
Rękojmia w komisie:
jak sprzedawać używane samochody i nie zbankrutować na reklamacjach
Praktyczne szkolenie dla komisów, importerów i handlarzy samochodów używanych. Dokumenty, reklamacje, błędy sprzedawców i realne przykłady z rynku.
Cena standardowa
599 zł
Cena dla subskrybentów PAH
399 zł
Subskrybent oszczędza 200 zł już na tym szkoleniu.
Zostań subskrybentem PAHKlient kupił samochód. Po miesiącu dzwoni...
❌ Silnik bierze olej.
❌ Mechanik znalazł wyciek.
❌ Skrzynia szarpie.
❌ Klient żąda naprawy albo zwrotu pieniędzy.
Co robisz? Wielu sprzedawców działa wtedy intuicyjnie. Niestety właśnie wtedy popełniane są błędy, które później kosztują tysiące, a czasem dziesiątki tysięcy złotych.
To szkolenie jest nastawione na praktykę: dokumenty, procedury, odpowiedzi na reklamacje, najczęstsze błędy i realne spory sądowe dotyczące samochodów używanych.
Co zyskasz po szkoleniu?
Jedna źle obsłużona reklamacja może kosztować więcej niż udział w szkoleniu.
Cena standardowa: 599 zł
Cena dla subskrybentów PAH: 399 zł
Program szkolenia
Moduł 1. Fundamenty – co musisz wiedzieć zanim wydasz kluczyki
- Rękojmia a gwarancja – najważniejsze różnice.
- Sprzedaż konsumentowi a sprzedaż na firmę.
- Jak długo trwa odpowiedzialność sprzedawcy.
- Konsument, przedsiębiorca na JDG i klasyczna sprzedaż B2B.
- Co jest wadą, a co naturalnym zużyciem eksploatacyjnym.
- Zmiany w przepisach z lat 2023–2026.
- Zmiany prawne obowiązujące od 1 sierpnia 2026 r.
Moduł 2. „Wady znane” – Twoja najważniejsza linia obrony
- Jak działa art. 557 Kodeksu cywilnego.
- Jak skutecznie dokumentować znane usterki.
- Jak przygotować protokół wydania pojazdu.
- Opisy wycieków, korozji, napraw blacharskich i usterek technicznych.
- Jak dokumentować jazdę próbną.
- Jak wykorzystać badanie na stacji diagnostycznej.
Moduł 3. Reklamacja krok po kroku
- Jak reagować na pierwszy telefon od klienta.
- Jakich błędów nie popełniać.
- Jak odpowiadać na reklamacje.
- Kiedy naprawa jest najlepszym rozwiązaniem.
- Kiedy klient może żądać obniżenia ceny.
- Kiedy może odstąpić od umowy.
- Jak prowadzić korespondencję, aby nie pogorszyć swojej sytuacji.
Moduł 4. Najczęstsze pułapki i problemy komisów
- Cofnięte liczniki.
- Ukryte szkody powypadkowe.
- Wady, o których nie wiedział sprzedawca.
- Roszczenia wobec poprzedniego właściciela.
- Możliwość dochodzenia regresu.
Moduł 5. Q&A oraz analiza przypadków uczestników
- Odpowiedzi na pytania uczestników.
- Analiza realnych przypadków.
- Przykłady sporów sądowych dotyczących samochodów używanych.
- Konsultacje z praktykiem rynku motoryzacyjnego.
Prowadzący
|
radca prawny Tomasz JaworskiPrawnik procesowy posiadający wieloletnie doświadczenie w sporach dotyczących odpowiedzialności sprzedawców samochodów z tytułu rękojmi. Od 2010 roku świadczy pomoc prawną dla komisów samochodowych, importerów pojazdów, wypożyczalni samochodowych, warsztatów samochodowych oraz dealerów. Na co dzień reprezentuje przedsiębiorców w sporach sądowych dotyczących wad pojazdów, reklamacji oraz roszczeń klientów. Autor publikacji branżowych oraz członek Stowarzyszenia Prawników Rynku Motoryzacyjnego.
15+ lat doświadczenia
Obsługa komisów i dealerów
Spory sądowe i reklamacje
|
Wybierz dostęp do szkolenia
Cena standardowa
599 zł
Dla osób, które nie są subskrybentami Polskiego Auto Handlu.
- udział w szkoleniu online,
- sesja Q&A,
- dostęp do nagrania po szkoleniu,
- praktyczna wiedza dla sprzedawców aut używanych.
Cena dla subskrybentów PAH
399 zł
Oszczędzasz 200 zł już na tym jednym szkoleniu.
- udział w szkoleniu online,
- sesja Q&A,
- dostęp do nagrania po szkoleniu,
- niższa cena dla członków społeczności,
- dostęp do wiedzy, analiz, alertów i materiałów PAH.
Nie jesteś jeszcze subskrybentem PolskiegoAutoHandlu?
Dołącz do Polskiego Auto Handlu i skorzystaj z niższej ceny szkolenia. Już przy tym jednym wydarzeniu subskrypcja daje Ci 200 zł oszczędności.
Subskrybenci PAH otrzymują dostęp do praktycznych materiałów, analiz zmian w przepisach, wzorów dokumentów, branżowych alertów oraz preferencyjnych warunków udziału w kolejnych szkoleniach.
Zostań subskrybentem PAHNajważniejsze informacje
24 czerwca 2026 r.
17:00
online – ZOOM
ok. 3 godziny z Q&A
dostępne po szkoleniu
wysyłany po zapisaniu
Nie czekaj na reklamację, która zaskoczy Cię w najgorszym momencie.
Zabezpiecz sprzedaż, dokumenty i sposób komunikacji z klientem zanim pojawi się problem.
Kup jako subskrybent za 399 zł Kup standardowo za 599 zł
Merek –
Polecam Szkolenie z Panem Tomaszem Jaworskim!
Byłem na Dniu Handlarza 2025 i miałem okazje go posłuchać.
Obserwuję też jego media społecznościowe i dlatego jak tylko zobaczyłem że będzie prowadzić to szkolenie to wykupiłem dostęp.