Rękojmia w komisie:

Praktyczne szkolenie dla komisów, importerów i handlarzy samochodów używanych. Dokumenty, reklamacje, błędy sprzedawców i realne przykłady z rynku.

Cena standardowa

599 zł

Cena dla subskrybentów PAH

399 zł

Subskrybent oszczędza 200 zł już na tym szkoleniu.

Moduł 1. Fundamenty – co musisz wiedzieć zanim wydasz kluczyki

• Rękojmia a gwarancja – najważniejsze różnice.
• Sprzedaż konsumentowi a sprzedaż na firmę.
• Jak długo trwa odpowiedzialność sprzedawcy.
• Konsument, przedsiębiorca na JDG i klasyczna sprzedaż B2B.
• Co jest wadą, a co naturalnym zużyciem eksploatacyjnym.
• Zmiany w przepisach z lat 2023–2026.
• Zmiany prawne obowiązujące od 1 sierpnia 2026 r.

Moduł 2. „Wady znane” – Twoja najważniejsza linia obrony

• Jak działa art. 557 Kodeksu cywilnego.
• Jak skutecznie dokumentować znane usterki.
• Jak przygotować protokół wydania pojazdu.
• Opisy wycieków, korozji, napraw blacharskich i usterek technicznych.
• Jak dokumentować jazdę próbną.
• Jak wykorzystać badanie na stacji diagnostycznej.

Moduł 3. Reklamacja krok po kroku

• Jak reagować na pierwszy telefon od klienta.
• Jakich błędów nie popełniać.
• Jak odpowiadać na reklamacje.
• Kiedy naprawa jest najlepszym rozwiązaniem.
• Kiedy klient może żądać obniżenia ceny.
• Kiedy może odstąpić od umowy.
• Jak prowadzić korespondencję, aby nie pogorszyć swojej sytuacji.

Moduł 4. Najczęstsze pułapki i problemy komisów

• Cofnięte liczniki.
• Ukryte szkody powypadkowe.
• Wady, o których nie wiedział sprzedawca.
• Roszczenia wobec poprzedniego właściciela.
• Możliwość dochodzenia regresu.

Moduł 5. Q&A oraz analiza przypadków uczestników

• Odpowiedzi na pytania uczestników.
• Analiza realnych przypadków.
• Przykłady sporów sądowych dotyczących samochodów używanych.
• Konsultacje z praktykiem rynku motoryzacyjnego.